【廖珮君╱台北報導】不景氣、年關逼近,民間資金需求轉強,金管會上月發文,禁止銀行推銷信用卡預借現金,銀行公會日前邀集主要發卡銀行討論,認為若在此時全面禁止,卡友恐將被逼往地下錢莊借錢,尤其地下錢莊近年更大舉刊登報紙、傳簡訊攬客,建議金管會能給予銀行業者3個月緩衝期,銀行業也自訂一套標準流程(SOP)的行銷話術,杜絕勸誘卡友借錢。

要求3個月緩衝期

金管會是在10月初發函,要求發卡銀行,不得再對信用卡預借現金功能,進行電話行銷,等同全面禁止銀行推銷刷卡借錢,引發業界譁然。花旗、中國信託、台新、荷蘭、玉山銀曾對卡友提供「loan on phone」機制,即卡友在電話中同意借錢,免再簽同意書,目前已全面喊卡。

銀行公會經問卷和發卡行討論後,認為需先釐清限制範圍,建議由銀行提供加強風險控管與管理機制,如自訂一套SOP電話行銷話術,若客戶表明不願接到相關行銷電話,銀行立即將此客戶名單移除,介紹過程中說明活動名稱、利率、手續費、舉例、違約金,甚會提醒客戶將有信用註記,還有7天契約審閱期,杜絕勸誘卡友借錢。

銀行主管說,信用卡本具有消費和融資2大功能,若縮減卡友借錢管道與資訊,卡友有資金需求時,恐轉向地下錢莊借錢,衍生更多問題;再者,多數銀行已投入上千名人力、或委外行銷等做此業務,一旦貿然停止,恐造成更多人失業,在目前屬金融業非常時期下,希望金管會能從長計議。

金管會官員認為,預借現金本屬「救急」,但部分發卡行透過電話行銷,已將預借現金功能擴張到借貸工具,有違信用卡做消費支付工具本質,民眾若有資金需求,應去銀行做小額信貸,不應讓預借現金變成融資行為。